Privacyverklaring
In één paragraaf. Je videos en je bedrijfsdata blijven van jou. Wij gebruiken ze alleen om jouw rapport te maken. We trainen er geen modellen op. We delen ze niet met derden. We verkopen ze niet. Op verzoek verwijderen wij ze volledig en aantoonbaar.
1. Wie zijn wij
Neural Content-Analyse Studio is een dienst van The AI University.
- Handelsnaam: Heartdijkai
- Contact voor privacy: founder@theaiuniversity.com
- Telefoon: 06 40 34 19 01
- KVK-uittreksel, BTW-nummer en vestigingsadres: op te vragen via founder@theaiuniversity.com
2. Welke gegevens verwerken wij
We onderscheiden drie categorieën:
2.1 Account en contact
- Je naam en e-mailadres, zodat we je kunnen aanspreken en het rapport kunnen opsturen.
- De naam van het bedrijf waarvoor de analyse is.
2.2 Inhoud die je uploadt
- De videos die je in de chat-flow uploadt, tot 25 stuks van maximaal 3 minuten per reel.
- Deze videos kunnen herkenbare personen bevatten. Je bent zelf verantwoordelijk dat je toestemming hebt om deze beelden te gebruiken.
2.3 Technisch
- Je IP-adres in server-logs, voor beveiliging en foutopsporing.
- Sessie-cookies om je analyse-sessie te behouden tijdens de upload. Géén trackers.
3. Waarom verwerken wij dit en op welke rechtsgrond
| Doel | Categorie | Rechtsgrond (AVG art. 6) |
|---|---|---|
| Analyse uitvoeren en rapport leveren | Account, contact, videos | Uitvoering overeenkomst (b) |
| Betaling verwerken | Betaalgegevens (via Stripe) | Uitvoering overeenkomst (b) |
| Beveiliging en fraude-preventie | IP, server-logs | Gerechtvaardigd belang (f) |
| Nieuwsbrief versturen | Toestemming (a) | |
| Boekhouding en fiscaal | Factuurgegevens | Wettelijke verplichting (c) |
4. Hoe lang bewaren wij
- Videos: tot 30 dagen na oplevering van het rapport. Daarna automatisch verwijderd.
- Rapport: 12 maanden raadpleegbaar voor jou. Daarna alleen op verzoek terug te halen.
- Account-data: tot opzegging, daarna 30 dagen verwijderingsbuffer.
- Betaalgegevens en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Server-logs: 90 dagen.
- Nieuwsbrief-e-mails: tot je je uitschrijft, daarna direct verwijderd.
5. Met wie delen wij gegevens
Wij gebruiken een beperkt aantal subverwerkers om de dienst te leveren. Met al deze partijen is een verwerkersovereenkomst afgesloten.
| Subverwerker | Doel | Vestiging |
|---|---|---|
| Cloudflare R2 | Opslag van je videos | EU, met US-fallback |
| RunPod | Compute-omgeving voor de analyse | Verenigde Staten |
| Stripe | Verwerking van betalingen | Verenigde Staten / Ierland |
| DigitalOcean | Hosting van de applicatie | Amsterdam, EU |
| Resend | Versturen van rapport- en transactionele e-mails | Verenigde Staten / EU |
Wij gebruiken géén third-party analytics (zoals Google Analytics of Meta Pixel), géén advertentie-trackers, en géén data-brokers.
6. Doorgifte buiten de EER
Sommige van bovenstaande subverwerkers zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Voor doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte hanteren wij de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie. Op verzoek delen wij de uitgevoerde Transfer Impact Assessment.
7. Beveiliging
- Alle verbindingen via TLS (HTTPS).
- Encryptie at-rest op opslag.
- Toegang volgens least-privilege, met logging.
- Twee-factor-authenticatie op alle medewerker-accounts.
- Periodieke kwetsbaarheids-scans en patch-management.
8. Je rechten
Onder de AVG heb je het recht op:
- Inzage in welke persoonsgegevens wij over je hebben.
- Rectificatie van onjuiste gegevens.
- Verwijdering ("recht op vergetelheid").
- Beperking van de verwerking.
- Dataportabiliteit (jouw gegevens in een gangbaar format).
- Bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
- Intrekken van toestemming (bij nieuwsbrief) zonder gevolg voor de geldigheid van eerdere verwerking.
Stuur je verzoek naar founder@theaiuniversity.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Datalek
Bij een datalek waar risico voor jou ontstaat, melden wij dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens. Bij hoog risico informeren wij jou rechtstreeks.
10. Geen geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbare significante impact voor jou. Een analyse-rapport is advies, geen besluit.
11. Geen training op jouw data
Wij gebruiken jouw videos en bedrijfsdata niet om onze eigen of andermans modellen te trainen. De analyse draait op een vooraf getrained model dat geen leerproces aanzet op jouw input. Geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken (zoals aantal reels per sector) gebruiken wij wel voor product-verbetering.
12. Cookies
Zie onze separate Cookieverklaring.
13. Klachtrecht
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Je kunt altijd een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen. Materiële wijzigingen kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf aan per e-mail. De geldende versie en datum staan altijd bovenaan deze pagina.