Algemene Voorwaarden
1. Definities
- Wij / Ons: Neural Content-Analyse Studio, een dienst van The AI University. KVK-uittreksel en bedrijfsgegevens op aanvraag via founder@theaiuniversity.com.
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met ons een overeenkomst aangaat.
- Diensten: het uitvoeren van een neurale content-analyse en het leveren van een Rapport.
- Analyse: de gesimuleerde brein-meting op tot 25 reels van per reel maximaal 3 minuten.
- Rapport: het in PDF of vergelijkbaar formaat geleverde maandrapport met bevindingen en aanbevelingen.
- First Run: de eenmalige analyse voor €299 (€33 aanbetaling, €266 bij oplevering).
- Monthly Intelligence: het maandelijkse abonnement voor €99 per maand.
- Uploads: de videos die de Klant aanlevert voor de Analyse.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen ons en de Klant. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.
3. Aanbod en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant via Stripe de eerste betaling voltooit (de €33 aanbetaling bij First Run, of de eerste maandtermijn bij Monthly).
4. Diensten
De Analyse meet per seconde de gesimuleerde brein-reactie op elke aangeleverde reel. Het Rapport bevat per video een aandachts-curve, een match met retentie-patronen, een merk-fit en concrete acties voor volgende publicaties. Het Rapport wordt geleverd in drie talen: voor CEO, marketing en content.
5. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro's, exclusief eventuele BTW.
- Betaling verloopt uitsluitend via Stripe (Apple Pay, iDEAL, kaart of Revolut Pay).
- First Run: €33 vooraf, €266 bij oplevering van het Rapport.
- Monthly Intelligence: €99 per maand, vooraf, automatisch verlengd tot opzegging.
5a. Toestemming voor automatische maandelijkse incasso (SEPA)
Door je betaalgegevens op te geven en de eerste betaling te bevestigen, geef je (A) The AI University en Stripe, onze betaaldienstverlener, dan wel de lokale dienstverlener van Stripe, toestemming om een opdracht naar je bank te verzenden om het bedrag van €99 per maand van je rekening af te schrijven, en (B) geef je je bank toestemming om dat bedrag van je rekening af te schrijven volgens die opdracht.
Je hebt recht op terugbetaling door je bank volgens de met je bank overeengekomen voorwaarden. Een verzoek tot terugbetaling moet worden ingediend binnen acht (8) weken vanaf de datum waarop het bedrag van je rekening is afgeschreven. Je rechten worden uitgelegd in een verklaring die je kunt opvragen bij je bank.
Je gaat akkoord met de verzending van meldingen over afschrijvingen minstens twee (2) dagen voor de uitvoering van toekomstige afschrijvingen. Deze meldingen ontvang je op het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij aanmelding.
Specifiek voor het Monthly Intelligence-abonnement: de eerste maand wordt direct afgeschreven op het moment dat je de betaling bevestigt. De maand erna wordt automatisch €99 afgeschreven met dezelfde betaalmethode die je bij de eerste betaling hebt gekozen (kaart, SEPA-incasso via iDEAL, of een andere ondersteunde methode). Maandelijks opzegbaar via e-mail naar founder@theaiuniversity.com of via je Stripe-klantportaal.
6. Levering
Wij streven naar levering van het Rapport binnen drie werkdagen na de aanbetaling en volledige upload van de reels. Dit is een streefnorm, geen harde deadline. Bij vertraging van meer dan tien werkdagen heeft de Klant recht op restitutie van de aanbetaling.
7. Verplichtingen van de Klant
- De Klant garandeert dat hij alle rechten heeft op de aangeleverde Uploads, inclusief auteursrecht en portretrecht waar van toepassing.
- De Klant zal geen onrechtmatige inhoud uploaden. Dit omvat onder meer: kinderporno, oproepen tot geweld, inhoud die strafbaar is onder Nederlands recht.
- De Klant verstrekt juiste contact- en bedrijfsgegevens.
8. Intellectueel eigendom
- De Klant blijft eigenaar van de Uploads.
- De Klant krijgt een eeuwig, niet-exclusief gebruiksrecht op zijn Rapport.
- Wij behouden alle rechten op ons model, onze methode, onze software, onze rapport-templates en alle overige door ons ontwikkelde onderdelen.
9. Vertrouwelijkheid en data
Wij behandelen alle Uploads en bedrijfsgegevens vertrouwelijk. Zie onze Privacyverklaring voor het volledige overzicht. Op verzoek stellen wij voor B2B-klanten een Data Processing Agreement ter beschikking, gebaseerd op de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.
10. Gebruik van data voor verbetering
Wij gebruiken jouw Uploads niet om modellen te trainen. Geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken (zoals aantal reels per sector of gemiddelde scores) gebruiken wij wel voor verbetering van onze dienst. Hieruit is jouw individuele content niet meer te herleiden.
11. Garanties
- Wij voeren de Analyse uit naar beste vermogen ("best-effort") op basis van een vooraf getrained model.
- Het Rapport is advies, geen garantie op uitkomst. Wij garanderen geen specifieke aantallen views, engagement, conversies of omzet.
- Elke aanbeveling in het Rapport is voorzien van een zekerheidsbereik en label.
12. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan het schade-veroorzakende feit aan ons heeft betaald, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde omzet, gemiste kansen, reputatieschade of schade door zakelijke beslissingen genomen op basis van het Rapport.
13. Vrijwaring
De Klant vrijwaart ons tegen alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de Uploads, waaronder aanspraken op grond van auteursrecht, portretrecht, merkenrecht of onrechtmatig handelen.
14. Overmacht
Wij zijn niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder begrepen storingen of uitval bij subverwerkers (Cloudflare, RunPod, Stripe, DigitalOcean), netwerkstoringen, cyber-aanvallen, en overheidsmaatregelen.
15. Opschorting en beëindiging
- Monthly Intelligence: de Klant kan maandelijks opzeggen, vóór het einde van de lopende termijn. Reeds betaalde termijnen worden niet gerestitueerd.
- First Run: restitutie van de aanbetaling is alleen mogelijk vóór het systeem met de Analyse is gestart.
- Wij mogen de overeenkomst per direct opschorten of beëindigen bij schending van artikel 7, bij niet-betaling, of bij onrechtmatig gebruik van de dienst.
16. Wijziging van voorwaarden
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf aan per e-mail. De Klant kan in dat geval opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.
17. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de Rechtbank Amsterdam.
18. Contact
Vragen over deze voorwaarden? founder@theaiuniversity.com of 06 40 34 19 01.